太牛了!看過(guò)這樣的工法展示區(qū),客戶(hù)立刻全款買(mǎi)房!
返回工法樣板展示區(qū)作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)工具,其作用可以概括為兩方面,一是向客戶(hù)全方位的展示品牌、材料和工藝,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的信任感;二是提升項(xiàng)目形象,顯得房子物超所值,觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲。
想要實(shí)現(xiàn)更好的效果,得會(huì)用“攻心術(shù)”。下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō),如何利用心理效應(yīng),讓工法區(qū)的作用發(fā)揮到最大。
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工法區(qū)做得高大上
影響客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的價(jià)格預(yù)期
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人們對(duì)一個(gè)事物的預(yù)期,會(huì)影響到對(duì)它的態(tài)度和體驗(yàn),并且最終影響決策和選擇,這就是預(yù)期效應(yīng)。
國(guó)外有人做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),把同樣的咖啡,分別放在高檔的器皿和一般的器皿,結(jié)果消費(fèi)者普遍覺(jué)得高檔器皿中的咖啡味道會(huì)更好。
類(lèi)似的,同一批部品部件,放在不同的展示區(qū),帶給客戶(hù)的預(yù)期是不一樣的。
過(guò)去的工法樣板間,把一堆建材和部品堆砌在一起,展示環(huán)境和材料陳列都沒(méi)怎么考慮美感。而現(xiàn)在,工法樣板間越做越高大上,有的視覺(jué)效果甚至直逼展覽館。
再如比較容易出效果的科技感設(shè)計(jì)。
最常見(jiàn)的是采用深藍(lán)色調(diào)的光線(xiàn),再借助光影疊加效果來(lái)營(yíng)造炫酷的感覺(jué)。
把一些看似不相干的元素引入工法區(qū),就為了傳達(dá)一個(gè)信息:項(xiàng)目的工藝工法都是向世界頂級(jí)藝術(shù)和精工看齊的。
再如,以線(xiàn)條感極強(qiáng)的黃銅邊框和大面積黑色石材來(lái)裝飾櫥窗,讓工法區(qū)充滿(mǎn)了奢華感。
下圖為兩個(gè)項(xiàng)目的墻面結(jié)構(gòu)展示,其中,右圖是墻體剖面,展示了其鋪設(shè)的毛細(xì)管網(wǎng)以及壁布飾面的七道工序,剖面線(xiàn)條做了曲線(xiàn)處理,比直白的直線(xiàn)切面具有藝術(shù)感。
再如,把部品部件展示融入到繪畫(huà)中,把整個(gè)工法區(qū)變成一個(gè)漫畫(huà)屋。
2
最大化工法的價(jià)值點(diǎn)
讓客戶(hù)覺(jué)得物有所值
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人們?cè)谄匠W鋈俗鍪碌臅r(shí)候,容易受到第一印象或第一個(gè)接觸到的信息所支配,就像是沉入海底的錨一樣,把思維固定在某個(gè)地方。而通過(guò)設(shè)置、改變、移除客戶(hù)心中用于對(duì)比的參照物,可以改變客戶(hù)對(duì)商品的評(píng)價(jià)體系。這就是常被用來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)的錨點(diǎn)效應(yīng)。
假設(shè)周邊項(xiàng)目定價(jià)都是5萬(wàn)/平,客戶(hù)對(duì)你的項(xiàng)目的價(jià)格錨點(diǎn)也就定在5萬(wàn)/平左右。如果你想要賣(mài)6萬(wàn)/平,那就得為項(xiàng)目溢價(jià)找個(gè)由頭,來(lái)改變客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)體系。
很多項(xiàng)目在做工法區(qū)的時(shí)候追求面面俱到,什么都展示了,反而顯得一切都平淡無(wú)奇。懂得錨點(diǎn)效應(yīng)的項(xiàng)目則有的放矢,無(wú)足輕重的可以不展示,有特殊價(jià)值就特別強(qiáng)調(diào)。
純粹的工藝工法展示是客觀(guān)的,而經(jīng)過(guò)主題包裝后則是有指向性的,比如工藝展示區(qū)和匠心工藝館,兩個(gè)名稱(chēng)聽(tīng)起來(lái)的感覺(jué)是不一樣的。
再者,主題化以打破物理空間的布局邏輯,對(duì)展示的內(nèi)容進(jìn)行重新組合。比如,傳統(tǒng)的工法區(qū)一般劃分為工料展示區(qū)、工法展示區(qū)、隱蔽工程展示區(qū)、建材部件展示區(qū)和品牌宣傳區(qū)來(lái)。做了主題包裝以后,可以按照主題的來(lái)分區(qū)。比如,把工法區(qū)劃分為智慧社區(qū)、健康人生、精工享受三個(gè)主題,站在客戶(hù)的視覺(jué)來(lái)梳理工法工藝。
以空氣凈化系統(tǒng)和恒溫恒濕系統(tǒng)為例,將PM2.5含量、二氧化碳含量、溫度、濕度等,與周邊住宅以及室外環(huán)境做對(duì)比,突出住宅的空氣凈化效果和舒適度。
比在工法展示區(qū)內(nèi),普通的石材是這樣展示的:
同時(shí),在工法展示區(qū)設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的展臺(tái),上面緩慢旋轉(zhuǎn)漂浮著一塊石膏板。據(jù)稱(chēng)這種石膏板擁有最先進(jìn)分解甲醛專(zhuān)利技術(shù),能直接吸附甲醛分解成碳水化合物,分解率高達(dá)82.4%的甲醛,曾運(yùn)用在埃菲爾鐵塔、盧浮宮等地標(biāo)建筑中。
3
利用各種技術(shù)做展示
觸動(dòng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲
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心理學(xué)有個(gè)理論叫做感官協(xié)同效應(yīng),意思是說(shuō),人有五感“視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)”,調(diào)用越多的感官,印象就越深刻,越容易被觸動(dòng),越能夠提高感知效果,從而到達(dá)某些目的。
這個(gè)在近年來(lái)的工法展示中得到了很多應(yīng)用。受限于技術(shù)條件,過(guò)去的工法展示方法非常單一,實(shí)物+文字說(shuō)明+人工介紹是最普遍的做法。而現(xiàn)在,展示的方法多樣化,在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的基礎(chǔ)上,還充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)的其他感官。
比如,視頻動(dòng)畫(huà)替代KT板。KT展示的畫(huà)面是靜態(tài),而顯示屏的展示方式要靈活很多,可以是聲畫(huà)并茂,也可以動(dòng)態(tài)演示。比如,以往的給排水系統(tǒng)的展示一般是這樣,實(shí)物展示+文字說(shuō)明。
而現(xiàn)在,很多項(xiàng)目通過(guò)視頻動(dòng)畫(huà)來(lái)展示管道的運(yùn)行原理。比如以下是某項(xiàng)目全屋凈水飲水系統(tǒng)的展示,既能展示部品,又能展示水凈化的過(guò)程,一目了然。
比如為了展示了窗戶(hù)的防水性能、保暖隔熱性能和隔音性能,在工法區(qū)做防水、隔熱、隔音三個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)。
在窗戶(hù)后面灑水,模擬下雨。讓客戶(hù)觀(guān)察是否有雨水滲入,體驗(yàn)窗戶(hù)的防水效果。
用取暖器在窗戶(hù)的后面加熱,帶加熱一段時(shí)間后,客戶(hù)可以觸摸窗戶(hù)玻璃表面,看看是否有發(fā)燙的感覺(jué)。
在窗戶(hù)外播放音樂(lè),讓客戶(hù)對(duì)比窗戶(hù)在關(guān)閉和開(kāi)啟的情況下,室內(nèi)的聲音大小,以體驗(yàn)玻璃的隔音效果。
模擬實(shí)驗(yàn)的方法用來(lái)彰顯門(mén)窗隔音性能,也非常直觀(guān):將一個(gè)開(kāi)著音樂(lè)的手機(jī),放入用輕質(zhì)隔墻封閉起來(lái)的空間內(nèi),客戶(hù)可以自己開(kāi)關(guān)門(mén)窗,感受門(mén)窗的隔音效果。
通過(guò)櫥窗演繹小區(qū)一年四季的風(fēng)向和光照。客戶(hù)可以操作按鈕,查看具體樓棟在某個(gè)季節(jié),某個(gè)時(shí)間段的日照和風(fēng)速。
▲光照、風(fēng)動(dòng)數(shù)據(jù)展示實(shí)景圖
再如中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng),空氣是很看不見(jiàn)摸不著的,怎么突出使用這兩個(gè)系統(tǒng)的好處?
采用中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng),為了讓客戶(hù)對(duì)這個(gè)系統(tǒng)有所感知,除了把新風(fēng)系統(tǒng)的作業(yè)流程模擬成視頻,并開(kāi)辟了一個(gè)體驗(yàn)室,客戶(hù)可以在這里能親身感受里面的溫度和空氣。
隨著購(gòu)房者對(duì)于價(jià)值、品質(zhì)等生活態(tài)度的關(guān)注,產(chǎn)品價(jià)值如何通過(guò)細(xì)節(jié)、體驗(yàn)、場(chǎng)景的落地闡述傳達(dá)給購(gòu)房者則是營(yíng)銷(xiāo)展示段的重點(diǎn),而隨著時(shí)代變遷,曾經(jīng)錦上添花的工法展示區(qū)或生活體驗(yàn)館已成了必備元素。
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